to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez’de Vodafone Mobil İnternette Sürekli Zayıf Çekim Ve Yavaş Hız
Antalya Kepez bölgesinde, 07080 posta kodlu 4972. Sokak civarında Vodafone mobil internet hizmetini uzun zamandır neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim çok zayıf, internet son derece yavaş ve çoğu zaman basit bir resmi bile açamıyor.
Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve hat üzerinden sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Hattıma ödediğim ücrete rağmen bulunduğum bölgede hizmet alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Daha önce bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı, sürekli benzer standart cümleler söylendi ve sorun aynen devam etti. Telefon numaramın son 4 hanesi 9015’tir.
Bulunduğum bölgede ne yapılması gerekiyorsa gerekli altyapı ve çekim güçlendirme çalışmalarının yapılarak internet hızımın ve çekim kalitesinin düzeltilmesini ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone faturasız hattımda kullandığım sınırsız mobil internetle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün akşamdan itibaren internet hızım belirgin şekilde düştü, bugün ise sayfalar neredeyse hiç açılmıyor ve interneti kullanamaz hale geldim.
Antalya Kepez Sütçüler bölgesinde bu problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece geçiştiren, sorunu gerçekten incelemeden verilen cevaplar alıyorum ve artık bu durumdan son derece rahatsız ve mağdurum.
Vodafone’dan, özellikle bulunduğum bölgedeki mobil internet ve çekim sorununu acil şekilde inceleyip kalıcı olarak çözmesini, altyapı ve bağlantı problemlerini net biçimde tespit edip düzeltmesini talep ediyorum. Aksi halde şikayetlerimi farklı kanallarda da sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
