to read complaints and reviews, or file yours.Ankara'da Vodafone Hatında Sürekli Kesinti Yaşanan İnternet Ve Arama Sorunu
Vodafone faturalı hattımda 23.07.2026 tarihinden itibaren ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bu tarihten bu yana mobil internet erişimi sağlayamıyorum, arama yapamıyorum, beni arayan kişiler bana ulaşamıyor. Zaman zaman arama yapabildiğim nadir anlarda ise görüşme sırasında ses sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir konuşma gerçekleştiremiyorum.
Bu sorun Ankara ilindeki merkez ilçelerin tamamında aynı şekilde devam ediyor ve bulunduğum yeri değiştirmeme rağmen herhangi bir düzelme olmuyor. Günlük hayatımı ve işlerimi doğrudan etkileyen bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri danışmanlarıyla toplam 5 kez görüşme yapmama rağmen sorunum çözülemedi. Ayrıca tobi üzerinden de defalarca deneme yaptım ancak oradan da bir sonuç alamadım.
Uzun süredir devam eden ve iletişimimi tamamen kısıtlayan bu sorunun acilen incelenerek giderilmesini, hattımın kesintisiz şekilde hem arama hem de internet için kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
