to read complaints and reviews, or file yours.Ankara’da Sürekli Çekim Ve Internet Kesintileri Nedeniyle Hattın Cayma Bedeli Olmadan İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımı Ankara’da kullanıyorum ve bir aydan uzun süredir şehrin neredeyse her yerinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hız düşüyor ya da hiç bağlanmıyor, bu durum günün her saati devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunla ilgili defalarca kez başvuru yapmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve problem aynen devam ediyor. 8179 ile biten hattımda hizmeti tam olarak alamadığım halde fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Bu nedenle, yaşadığım sürekli çekim ve internet sorunları nedeniyle hattımı cayma bedeli ödemeden sonlandırmak istiyorum. Hizmetten faydalanamadığım için tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı hattımı Ankara’da kullanıyorum ve bir aydan uzun süredir çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bağlantım sürekli kopuyor, hız düşüyor ve hiç bağlanamıyor. Defalarca başvuru yaptım ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Markanın yaklaşımı iyi olsa da sorunum tam olarak anlaşılmadı, çözüm sağlanamadı ve onlarla iletişim kurmak zor. Sadece mesaj atıp kendi düşündükleri çözümü sundular.
