to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitimin Tanımlanmaması Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone Pay üzerinden her ay düzenli olarak Anında Bakiye hizmetinden faydalanıyordum. Kasım ayına kadar hattıma her ay Anında Bakiye tanımlanıyor, hatta Kasım ayında limit artışı da yapılmıştı. Ancak bu ay Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde Anında Bakiyemin 0 olarak göründüğünü fark ettim. Buna karşılık uygulamada “Faturaya yansıt” seçeneğinin güncellendiğini görüyorum fakat Anında Bakiye limitim hiç tanımlanmamış durumda.
0507 *** 77 58 numaralı hattıma bağlı Vodafone Pay hesabımda Anında Bakiye hizmetimin bu ay neden tanımlanmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca hattım için Anında Bakiye limitimin yeniden ve ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum. Bu sorunun çözülmemesi ve mağduriyetimin devam etmesi halinde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
