Almanya Yurt Dışı İnternet Paketi Beklenenden Yüksek 999 TL Fatura

Vodafone hattıma Almanya’da kullandığım yurt dışı internet paketi nedeniyle beklemediğim derecede yüksek tutarlı fatura yansıtıldı. Almanya’da 5 GB yurt dışı internet paketi için 999 TL’lik bir paket kullandım; ancak bu kullanım sonrasında hattıma 05.07.2026 tarihli faturada 999 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle makul bulmuyorum. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 3501’dir.

Paketin ücretlendirmesinin, satın alırken anlaşılan koşullarla örtüşmediğini ve fatura tutarının haksız yere bu kadar yüksek geldiğini düşünüyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri veya herhangi bir Vodafone bayii ile görüşme yapmadım, ancak bu mağduriyetimin açıklığa kavuşturulmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirme ile ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yurt dışı paket koşullarının, fiyatlandırmanın ve tarafıma yansıtılan 999 TL’lik tutarın kalem kalem incelenerek tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını, haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini rica ediyorum.