to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Durma Paketi Varken Yanlış Aşım Paketi Ücreti Eklenmesi
Vodafone hattımda akıllı durma paketim olmasına rağmen, 27.01.2026 tarihinde saat 00.08’de 175 TL karşılığında akıllı internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Akıllı durma paketim varken hattıma ayrıca bir aşım paketi yüklenmesini kabul etmiyorum.
Konu hakkında henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlem nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’dan, hattıma tanımlanan bu akıllı internet aşım paketinin derhal kaldırılmasını ve 175 TL’lik ücretin faturamdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
