to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Akıllı Aşım Paketi Yüzünden 175 TL Fazla Ücret
Vodafone faturalı hattımda bugün bilgim ve onayım dışında akıllı aşım paketi tanımlandığını öğrendim. Bu tanımlama sonucunda Şubat ayı faturama 175 TL ek ücret yansıtıldı.
Herhangi bir talebim, SMS onayım veya başvurum olmamasına rağmen hattıma bu ek paketin tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise hattın bakım aşamasında olduğu bilgisi nedeniyle görüşme sağlayamadım ve sorunumu iletemedim.
Vodafone’dan, hattıma iznim dışında tanımlanan bu akıllı aşım paketinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir şekilde mağduriyetimiz giderilmedi saçma sapan bir nedenden dolayı 500 mg internete 175 TL ücret ödüyorum bir aylık kullandığım paket ücreti neredeyse oraya 1000 TL yazsalar ödemek zorunda kalacağız demek ki
