to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesinin Vodafone Bayisinde Satın Alma Şartına Bakılmaksızın Uygulanmaması
Vodafone’un Akıllı Çocuk Saati 3GB tarifesinden yararlanmak için 4 gün önce Kastamonu Merkez’de bulunan Migros Alışveriş Merkezi Öm. Me. BÜ... Ve Ortağı Vodafone bayisine başvurdum. Ancak bu tarifenin satışını yapmayacaklarını, sadece akıllı saati Vodafone’dan alan müşterilere bu tarifenin verildiğini sözlü olarak ilettiler.
Benim beklentim, Akıllı Çocuk Saati 3GB tarifesinin ilan edildiği şekilde, cihazı nereden aldığım fark etmeksizin, şartsız bir şekilde hattıma tanımlanması ve tüm bayilerde aynı uygulamanın geçerli olmasıdır. Bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonla Vodafone merkezden arandım, ilgili tarifeyi bayiden akıllı saat almadan kullanabileceğim, bu konuda arka planda ilgili bayiye de gerekli bilgilendirmenin yapılacağı söylendi. Görüşmeden 2 gün sonra aynı bayiye tekrar ettim, bayi çalışanı bu tarifenin sadece akıllı saat alanlar için geçerli olduğunu yineleyip genel merkezin yanlış bildiğini söyledi : ). Karşı dükkandaki Turkcell de 115 liraya benzer tarife var onu aldım. Benim için konu memnuniyetsizlikle kapandı, Vodafone genel merkeze bayileriyle arasındaki çelişkilerde başarılar.
