Aile Gelir Durumunu Düşünerek 350 TL’ye Kadar Uygun Paket Talebi

Vodafone hattımızın fatura döneminin bu ayın 30’unda bitecek olması nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından arandık ve yeni dönem için 400–500 TL bandında paketler teklif edildi. Ancak babamın adına kayıtlı olan ve kardeşimin kullandığı bu hattın faturası şu an yaklaşık 230 TL iken önerilen bu rakamlar bütçemizin çok üzerinde kaldı.

Kardeşim öğrenci, babam ise işsiz ve çiftçi bir ailenin çocukları olarak ailemizin maddi durumu düzensiz ve düşük gelirli. Buna rağmen daha önce ödediğimiz miktarın neredeyse iki katına yakın teklifler sunulması bizi ciddi şekilde zorluyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bütçemize uygun, makul bir teklif alamadık.

Vodafone’dan, ailemizin gelir durumu da dikkate alınarak mümkünse mevcut faturaya yakın, en fazla 350 TL civarında olacak şekilde daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve hattı kapatmak zorunda kalmadan kullanmaya devam edebilmemizi talep ediyorum.