to read complaints and reviews, or file yours.Ağ Hazır Değil Hatasıyla SMS Şifre Talebi Gönderilemiyor
Vodafone faturalı hat sahibiyim. Yaklaşık 2 gündür SMS ile 7000’e şifre talebinde bulunamıyorum ve her denememde “Ağ hazır değil” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hattımla ilgili gerekli işlemleri yapamıyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Hattımın faturaları otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyor olmasına rağmen bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. 0532 ile başlayan hattım üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve doğru bir yönlendirme alamadım. Sorunumla ilgili net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
İzmir’de bulunduğum bölgede yaşadığım bu sorunla ilgili hattımdaki erişim ve ağ probleminin incelenmesini, 7000’e SMS ile şifre talebinde bulunamama gerekçemin açıklanmasını ve sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma Vodafone yetkilisi tarafından dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
