to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Redbox 200 modem aldım, ailem Kırklareli Demirköy / İğneada’da yaşıyor ve hattın onların adresine tanımlanmasını özellikle belirttim. Buna rağmen bayi çalışanı hattı benim İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresim üzerinden açmış. Durumu fark eder etmez bayiye tekrar gittim, ilk faturadan sonra adresin güncellenebileceği söylendi ve bu süre için 400 TL’lik her yerde paketini tanımlatmam gerektiği, sonra düzeltileceği ifade edildi. Uğraşmak istemediğim için bu paketi kabul edip tanımlattım.
Bu ay faturam gelince ödememi yaptım ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm temsilci, bana daha önce hem bayi tarafından hem de müşteri hizmetlerince söylenenin aksine, hiçbir şekilde adres güncellemesi yapılamayacağını belirtti. Bunun üzerine tekrar bayiye gittim, yanlış bilgi verildiği söylendi ve tekrar müşteri hizmetlerini aramam istendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede ise yalnızca durumla ilgili bir şikayet kaydı açıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu an Redbox 200 hattım hâlâ yanlışlıkla Gaziosmanpaşa adresim üzerinden tanımlı görünüyor ve ailem İğneada’da interneti kullanabilsin diye her ay fazladan 400 TL verip her yerde paketini kullanmak zorunda kalıyorum. Ben Vodafone’dan, Redbox hattımın adresinin ivedilikle Kırklareli Demirköy / İğneada adresine güncellenmesini ve bu nedenle kullanmak zorunda kaldığım her yerde paketinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi talebim yok, sadece hattın ilk başta belirtilen doğru adrese taşınmasını ve bu yanlıştan dolayı artık ek paket ücreti ödemek zorunda kalmamayı istiyorum.
Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi’nden 14 Mart tarihinde Redbox hattı satın aldım. Hattı Çanakkale Ezine Geyikli Hürriyet Mahallesi’nde kullanıyorum. Bayi hattı açarken adresimi yanlış girdiği için şimdi hattı gerçek adresimde kullanabilmem karşılığında her ay ek 400 TL ödeme yapmam gerektiği...
Vodafone’un Muğla Fethiye Taşyaka Mahallesi Ölüdeniz Caddesi No:12’de bulunan Vodafone cep merkezinden 0543********06 numaralı redbox hattını satın aldım. Bayide yapılan görüşmede, bu cihazı her yerde kullanabileceğim özellikle söylendi, hat çekiyorsa cihazın da çekeceği, ekstra 200 TL ödeyerek “her...
Vodafone’dan Redbox 500 GB paketli bir cihaz aldım. Toplamda 890 TL paket, 300 TL cihaz bedeli, 400 TL de altyapı için olmak üzere 1.590 TL’lik bir taahhütlü pakete geçtim. 500 GB’ın bana yeteceğini düşünmeme rağmen paket yetmedi, her ek 50 GB için 150 TL alınmaya başladı ve ben bu ek paketi 2 kez y...
Vodafone Redbox 100 hizmeti için bayiden modem aldım. Bayi personeli modemi eve götürdüğüm anda hemen kullanmaya başlayacağımı, ekstra bir pakete gerek olmadığını söyledi, herhangi bir “her şey dahil paket” ten veya ek ücretten bahsedilmedi. Eve gelip modemi kurduğumda ise modem çalışmadı ve interne...
Dün sabah saat 10.00 itibarıyla internet üzerinden 500 GB Redbox taşınabilir ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün cihaz elime ulaştı. Kuruluma gelen arkadaşlar, modemi elektriğe takıp yarım saat sonra aktif olacağını söyleyip gittiler; ancak aradan geçen zamana rağmen hattım hiç açılmadı ve int...
Yorumlar