to read complaints and reviews, or file yours.Adres Düzeltme İşlemi 7 Gün Boyunca Kilitli Ve Çözüm Yok
Vodafone üzerinden online olarak mobil hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bölümünde yanlış bir yer seçtim ve bunu fark ettikten sonra 7 gündür adres değişikliği yaptıramıyorum. Ne Vodafone tarafından ne de dağıtıcı şirket tarafından adres değişikliği yapılmıyor, süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp talep ve şikayet kaydı oluşturmalarına rağmen her seferinde “adres düzeltildi, sorun çözüldü” deniyor ancak sistemde ve teslimatta herhangi bir değişiklik olmuyor. Şu an yaşadığım yer İstanbul Eyüpsultan olmasına rağmen adresim hâlâ yanlış görünüyor ve bu nedenle işlemlerim ilerlemiyor.
Bir adres düzeltme işleminin bu kadar zor ve çözümsüz olmasını anlamıyorum. Adresimin gerçekten güncellenmesini, hattımın doğru adrese yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mahmut beye teşekkür ederim ilgisine alakasına kolay gelsin iyi günler dilerim sorun çözüldü 👍🤲
