to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüt süresi yarın itibarıyla sona eriyor. Bugün tarafıma sunulan yeni teklifler, bir öğrenci ve eğitimci adayı olarak hem bütçemi hem de ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. Uzun süredir Adıyaman Merkez’de yaşadığım şebeke ve çekim sorunlarına rağmen hizmetten memnun değilken, buna rağmen bana sunulan tarifelerin aylık ücretleri 590 TL ve üzeri olarak belirtiliyor.
Benim açıkça ifade ettiğim bütçem 400–500 TL aralığındayken, hem çekim sorunları çözülmemiş hem de bana uygun, kapsamlı bir paket sunulmuyor. Özellikle sadece Instagram değil, Youtube.com, TikTok ve Spotify/Apple Music gibi uygulamaları da kapsayan, internet paketimden yemeyen gerçek bir sınırsız uygulama deneyimi talep ettiğimi defalarca belirttim.
Müşteri hizmetleri ve bayiye, yaşadığım şebeke problemi ve bütçemi anlattığımda ise “tarifeler bunlar, geçebileceğiniz başka bir şekilde yardımcı olamıyoruz” cevabından başka bir yaklaşım görmedim. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi, sanki bir kere müşteri olmuşum ve sonrasında hiçbir önemi yokmuşum hissi veriyor.
Hem çekim ve şebeke sorunlarımın giderilmesini hem de öğrenci bütçeme uygun, bahsettiğim uygulamaları içeren ve internet paketimden yemeyen avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu yaşananlardan sonra Vodafone hattımı yenilemeyi ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sosyal medyanın sınırsız olduğu bir tarifeye geçiş yapabileceğim söylendi. TikTok, WhatsApp, Instagram gibi uygulamaların sınırsız olduğu bu pakete 350 TL karşılığında geçişimin yapılacağı açıkça belirtildi. ...
Vodafone hattımın taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan tarife ile başka bir Vodafone kullanıcısına sunulan tarife arasında ciddi bir haksızlık oldu...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittiği için “Sınırsız Video Renkli 40 GB” isimli yeni tarifeye geçtim. Geçiş sürecinde bana TikTok, Youtube.com, Facebook gibi sosyal medya uygulamalarının bu pakette sınırsız olduğu ve internet kotamdan yemeyeceği açıkça söylendi. Ancak taahhüt verildikten sonra...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve birkaç yıldır aynı sorunu ısrarla yaşamaktan dolayı çok yoruldum. Her sene taahhüdümün bitimine yaklaşık üç ay ka...
Yorumlar