to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Otogarı Bulamaması Ve Kaba Tutumu
22 Mart tarihinde saat 22.00 kalkışlı Diyarbakır–Erzurum seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Otogara geldim ve peron sayısını bile bilmediğim arabayı aradım ve ne tesadüf ki karşımdaki arabaymış ama üstünde hiçbir metro yazısı yoktu sadece cama yapıştırdıkları a4 kağıdının üstünde yazıyordu ve seferi gerçekleştiren şoför, Bingöl Otogarı’nı bulamadı, yolu telefondan haritalar üzerinden arayarak ilerledi ve bu süreçte yolculara karşı oldukça saygısız ve nazik olmayan bir tutum sergiledi. Bu durum kendimi güvensiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu.
Biletim ymxgxc6 PNR numarasıyla alınmıştır. Hem şoförün otogarı bulamaması hem de yolculara karşı kaba tavırları nedeniyle Metro Turizm’den bu seferle ilgili resmi bir özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak bu olayın ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
