to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Abonelikte PDF Dönüştürme Çalışmadı Tekrarlanan Ücretler İadesi
23 Mart 2026 tarihinde Android telefonum üzerinden Google Play aracılığıyla wbs Office uygulamasına ücretli abonelik satın aldım. Aboneliği aldıktan çok kısa bir süre sonra, aynı gün içinde saat 06:30–06:50 civarında, uygulamanın ücretli sunduğunu iddia ettiği PDF oluşturma ve dönüştürme özelliklerini kullanmak istedim.
Ancak PDF dönüştürme işleminde sürekli “Bu belge biçimi desteklemiyor” şeklinde uyarısı aldım ve uygulama vaat ettiği hizmeti yerine getirmedi. Ücretli abonelik almama rağmen PDF dönüştürme özelliğinden faydalanamadığım için aboneliği aynı saatler içinde iptal ettim.
Bu süreçte önce yaklaşık 1.400 TL tutarında bir ücret yansıtıldı, ardından 2.999 TL’lik çekim oldu ve bugün de 1.566 TL civarında ek bir ücret daha alınmış durumda. Kısacık bir kullanım süresinde, vaat edilen hizmet çalışmadığı halde tarafımdan toplamda birden fazla kez ücret alınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem wbs Office’ten hem de Google Play’den, çalışmayan ve aynı gün içinde iptal ettiğim abonelik ile sonrasında yansıtılan tüm ücretlerin (yaklaşık 1.400 TL, 2.999 TL ve 1.566 TL) tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmete bu kadar yüksek bedeller ödemek zorunda bırakılmamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
