Uyarı Olmadan Silinen Trendyol Hesabım Ve Erişilemeyen Faturalar

Yıllardır aktif olarak kullandığım, m**************@hotmail.com mail adresine kayıtlı Trendyol hesabım hiçbir uyarı yapılmadan silindi. Bu hesapta yaklaşık 10 yıldır üyeliğim bulunuyor ve bu süre içinde yaptığım alışverişlere ait binlerce faturam kayıtlıydı.

Kısa süre önce Trendyol Plus üyeliği başlatmıştım, ardından Plus üyeliğimi iptal ettim. Plus’ı iptal etmemin hemen ardından ise hesabımın komple kapatıldığını fark ettim ve yaklaşık 2 gündür hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirimim, uyarı mesajım veya gerekçe açıklaması almadım.

Trendyol a. Ş.’nin bu durum nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur ettiğini düşünüyorum. Eski siparişlerime, faturalarıma ve geçmiş işlem bilgilerime ulaşamıyorum. 0546*****39 numaralı hattıma ve m**************@hotmail.com adresime kayıtlı Trendyol hesabımın, içindeki tüm fatura ve sipariş kayıtlarıyla birlikte acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.