to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 günü saat 04.59'da hareketli, Ankara AŞTİ'den Eskişehir'e giden R***** E***** Doğu Kars Turizm seferi için kızım için 210 TL bedelle bilet aldık. Kızım yüksek lisans eğitimi aldığı için derse yetişmesi gerekiyordu ve bu nedenle özellikle bu saatteki otobüsü tercih ettik.
Belirtilen saatte AŞTİ'ye gittiğimizde firmanın yazıhanesinde kimse yoktu. Bilet üzerinde yer alan ve ulaşabildiğimiz diğer tüm iletişim numaralarını defalarca aramamıza rağmen telefonlar çalmasına rağmen hiçbir şekilde açılmadı. AŞTİ danışmaya ve çevredeki diğer yazıhanelere sorduğumuzda da firma hakkında bilgi veremediler; ne otobüsün nerede olduğu ne de seferin iptal olup olmadığı konusunda hiçbir bilgi alamadık.
Otobüsün hareket saati 04.59 olmasına rağmen ben bu şikâyeti yazdığım saat 06.55 itibarıyla hâlâ otobüs gelmemişti; yazıhanede duran kimse olmadığı gibi bekleyen yolcuları bilgilendiren de yoktu. Araç arıza yapabilir, yol koşulları nedeniyle gecikme yaşanabilir; bunu anlayışla karşılayabiliriz; ancak hem kızım hem de diğer yolcular tamamen belirsizlik içinde, muhatap bulamadan ve hiçbir açıklama yapılmadan bekletildi.
Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür aksaklıklar durumunda yolcuların zamanında ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve firma yetkililerinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için denetim ve yaptırımların artırılmasını istiyorum.
25.01.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Eskişehir’e gidecek olan saat 19:00 Kamil Koç otobüsüyle, T** S** adına, 15 numaralı koltukta seyahat etmek üzere bilet almıştım. Otobüs 1 saatten fazla sürede rötar yaptı ve bu süre boyunca yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Hem bu kadar uzun bir gecikme...
10.03.2026 tarihinde Şanal Turizm’den AŞTİ’den 04.30 hareket saatli Ankara–Kırşehir seferi için PNR numarası 1AA029Y2W olan bileti aldım. Gece seferi olduğu için bir saat önceden AŞTİ’ye gidip peronda beklemeye başladım. Saat 04.30 olduğunda ortada otobüs yoktu. Defalarca yazıhaneye sordum, her sefe...
22.03.2026 tarihinde saat 12.00’de Çanakkale’den Ankara’ya hareket eden Başkent Turizm otobüsü, planlanan varış saati olan 22.00 yerine yaklaşık 3,5 saat gecikmeyle 01.20’de AŞTİ’ye ulaşmıştır. Bu ciddi gecikme nedeniyle gece saatinde toplu taşıma kullanma imkanım kalmamış, mecburen taksiye binerek ...
33 e***5 plakalı otobüs için AŞTİ'den 23:57 saatinde kalkışlı İstanbul bileti aldım. Araç tam saatinde AŞTİ'deydi fakat saatinde hareket etmedi. Şoför ve muavine neden hareket etmediğini sorduğumuzda cevap alamadık. Kendi çabalarımızla araçta arıza olduğunu zar zor öğrendik. Personelin bize açıklama...
24 Ocak 2026 tarihinde saat 10.30’da Balıkesir Uludağ Turizm ile yaptığım Ankara–Balıkesir seyahati öncesinde, firmanızla hiçbir iletişim kanalından sağlıklı şekilde bağlantı kuramadım. AŞTİ yazıhanesinin üç telefonunu da, Balıkesir yazıhane telefonunu da defalarca aramama rağmen ulaşamadım. 444 2 2...
Yorumlar