to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart’ta Mango’nun internet sitesi üzerinden bebeğime capitone ceket siparişi verdim. Sipariş numaram F0UX79. Bugün 23 Mart olmasına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arandım. Kargo firmasının hangisi olduğuna dair sitede herhangi bir bilgi yer almıyor. 11’inde kargoya verildiği görünmesine rağmen bu kadar uzun sürmesinin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması beni çok rahatsız etti.
Müşteri hizmetlerini arayıp en azından hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığını öğrenmek istedim fakat herhangi bir muhataba bağlanamıyorum, sistem asla müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. Ne sipariş süreci boyunca ne de sonrasında doğru düzgün bilgilendirilmedim ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bir daha Mango’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım gecikmenin nedeni ve siparişimin güncel durumu hakkında net bir açıklama yapılmasını, ürünün acilen elime ulaşmasını ya da aksi durumda tarafıma ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
3 Ocak’ta Mango’nun resmi online sitesinden 3.499 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Aynı anda verdiğim iki siparişten biri sorunsuz teslim edildi, ancak sipariş numarası EX13TV olan ceketim 24 gündür tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme almadım. Sipariş sonrasın...
10 gün önce Mango online mağazasından bebeğim için bir kıyafet siparişi verdim. Havaların soğuması nedeniyle acil olarak ihtiyacımız vardı ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle bebeğimi soğuk havalarda giydiremedim. Bu süreç...
9 Ocak tarihinde Mango’dan exh721 numaralı siparişimle 3.699 TL tutarında bir ceket satın aldım. Siparişim günlerdir sistemde “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilg...
3 Mart günü Mango sitesi üzerinden bir ceket aldım. 3 nisana kadar bekledim ve ceket elime ulaşmadı 3 Nisan günü kargomun nerede olduğunu öğrenmek amacıyla mail attım ve ertesi gün bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iadeniz onaylandı adlı bir mail gönderildi. Bir yanlışlık olduğunu söylemek amacıy...
Mango’nun online mağazasından 25.11.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Tam 13 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir net bilgi verilmeden bekletildim ve bu süre sonunda ancak ben iletişime geçtikten sonra bir kargo takip numarası paylaşıldı. Verilen kargo linki ilk gün çalışmadı, 'Daha sonra deneyin...
Yorumlar