Borç Olmadığına Rağmen Sürekli Gelen Yanıltıcı SMS'ler

Yaklaşık iki yıldan uzun süredir, olmayan bir borç nedeniyle sürekli SMS alıyorum. Mesajlarda Telsim döneminden kaldığı iddia edilen bir borçtan bahsediliyor ve sadece aramam isteniyor, herhangi bir dosya numarası belirtilmiyor. SMS’ler belirli bir numaradan geliyor, ancak neye dayandığı belli olmayan bu borç için sürekli rahatsız ediliyorum.
Bahsi geçen operatörün mevcut hali olan Vodafone ile görüştüm ve geçmişe dönük hiçbir borcumun olmadığı, sistemlerinde böyle bir borç kaydı bulunmadığı açıkça tarafıma bildirildi. Buna rağmen, gerçekliği olmayan bir borç üzerinden halen SMS almaya devam ediyorum.
Bu durumla ilgili olarak savcılığa da gittim. Orada, binlerce şikayetçi olduğunu, bu kişilerle zaten ilgili şikayetler bulunduğunu, haklarında gerekli işlemlerin yapılması gerektiğini belirttim. Vatandaş olarak olmayan bir borç için yıllarca rahatsız edilmemek için ayrıca tek tek uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Adalet Bakanlığı’ndan, olmayan borçlar üzerinden vatandaşları sürekli rahatsız eden bu kişi veya firmalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hakkımda herhangi bir gerçek borç kaydı yokken adım kullanılarak tahsilat ya da icra tehdidi içeren SMS gönderilmesinin derhal durdurulmasını ve bu sorumlular hakkında mevzuat çerçevesinde ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone temsilcisi tarafından cevap verilmiştir teşekkür ederim ilgilerinden dolayı...

Teşekkürler
















