Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Borç Olmadığına Rağmen Sürekli Gelen Yanıltıcı SMS'ler

127
Mukadder'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Yaklaşık iki yıldan uzun süredir, olmayan bir borç nedeniyle sürekli SMS alıyorum. Mesajlarda Telsim döneminden kaldığı iddia edilen bir borçtan bahsediliyor ve sadece aramam isteniyor, herhangi bir dosya numarası belirtilmiyor. SMS’ler belirli bir numaradan geliyor, ancak neye dayandığı belli olmayan bu borç için sürekli rahatsız ediliyorum.

Bahsi geçen operatörün mevcut hali olan Vodafone ile görüştüm ve geçmişe dönük hiçbir borcumun olmadığı, sistemlerinde böyle bir borç kaydı bulunmadığı açıkça tarafıma bildirildi. Buna rağmen, gerçekliği olmayan bir borç üzerinden halen SMS almaya devam ediyorum.

Bu durumla ilgili olarak savcılığa da gittim. Orada, binlerce şikayetçi olduğunu, bu kişilerle zaten ilgili şikayetler bulunduğunu, haklarında gerekli işlemlerin yapılması gerektiğini belirttim. Vatandaş olarak olmayan bir borç için yıllarca rahatsız edilmemek için ayrıca tek tek uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Adalet Bakanlığı’ndan, olmayan borçlar üzerinden vatandaşları sürekli rahatsız eden bu kişi veya firmalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hakkımda herhangi bir gerçek borç kaydı yokken adım kullanılarak tahsilat ya da icra tehdidi içeren SMS gönderilmesinin derhal durdurulmasını ve bu sorumlular hakkında mevzuat çerçevesinde ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum.

17 Nisan 16:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Nisan 16:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mukadder
17 Nisan 16:35

Vodafone temsilcisi tarafından cevap verilmiştir teşekkür ederim ilgilerinden dolayı...

Mukadder
27 Nisan 17:20

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Ait Olmadığım Hat İçin Sürekli Borç SMS’leri

240

Yıllardır Vodafone’dan, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir hat için her ay düzenli olarak borç ve ödeme bildirimi SMS’ler...

Yanlış Borç Bildirimi Nedeniyle Sürekli Arama Ve SMS Şikayeti

213

Yaklaşık bir yıldır Vodafone tarafından, tarafıma ait olmayan bir borç nedeniyle düzenli olarak telefon aramaları ve SMS...

Bana Ait Olmayan Numara İçin Borç Bildirimi Ve Tehdit Uyarısı

225

Vodafone hattımı bireysel olarak İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, bana ait olmayan ve kime ait olduğunu bil...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri