to read complaints and reviews, or file yours.Adaletsiz Tarif Teklifi: 10 GB 350 TL
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut sözleşmem bitmek üzereyken aynı içeriğe sahip 10 GB’lik tarifenin bana 350 TL’den sunulduğunu, ancak başka kişilere aynı fiyata 30 GB’lik paketler teklif edildiğini gördüm. Bu durum bana haksız ve adaletsiz bir uygulama gibi geliyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, böyle bir kampanya ya da farklı fiyatlandırma olmadığını söylediler. Oysa uygulama ekran görüntüsünde de 10 GB’lik tarifenin 350 TL olduğu açıkça görülüyor.
Vodafone’un bana da diğer müşterilere sunduğu gibi daha uygun ve GB olarak daha avantajlı bir tarife sunmasını, sözleşme yenileme sürecimde adil bir teklif verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir işlem yapılmadı irtibat numara üzerinden değil başka numara söyledim böyle bir işlem yapılmadığını söylendi müşteri memnuniyeti sıfır
