to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 5321) faturasında ortalama 750 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce vergi borcu olduğu söylendi, ardından 5 GB internet borcum olduğu belirtildi. Ancak bu açıklamalar tatmin edici ve tutarlı değildi.
Herhangi bir taahhüt, sözleşme veya kampanyam bulunmamasına rağmen, bu yüksek tutardaki kesintinin nedenini net bir şekilde öğrenemedim ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir çözüm sunulmadı.
Kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, vergi tutarının normalden yaklaşık iki kat fazla kesildiğini fark ettim. Bu durumu 15 gün önce müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemsel bir hata olduğu ve fatura kesildiğinde düzeleceği söylendi. Ancak fatura kesilmesine ...
Yorumlar