to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız 225 TL Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
16 Ağustos 2025 tarihli Vodafone faturalı hattıma ait faturada, açıklaması bulunmayan ve beklemediğim 225 TL’lik bir ücret ile karşılaştım. Faturada bu ücretin neye ait olduğu belirtilmemişti. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak hattın yasal sahibi olmadığım için herhangi bir işlem yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Gaziantep’te kullandığım bu hatta ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Hattımda 135 TL’lik bir tarife bulunmakta ve herhangi bir ek hizmet ya da kampanya talebim olmadı.
Fazla alınan ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
