Güney Akdeniz Seyahat'ten Otobüs Gelmediği Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi

18 Haziran 2026 tarihinde Güney Akdeniz Seyahat firmasından saat 13.00 kalkışlı Bozyazı Otogarı – Antalya Otogarı seferi için biletim vardı. 07/lız/11 plakalı araç için Bozyazı otogarın karşısındaki bekleme yerinde saat 12.40’ta hazır bulunduk ve zamanından önce orada olmamıza rağmen mağdur edildik.

Yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra yazıhaneyi aradık, “az sonra gelecek” denildi. Saat 13.20 olduğunda tekrar aradığımızda bu kez “yolda, geliyor” bilgisi verildi. Biz hâlâ beklerken saat 13.40 civarında bu kez firma tarafından aranarak otobüsün geçtiği söylendi. Oysa biz o sırada da belirtilen bekleme noktasında otobüsü bekliyorduk ve ne otobüs gördük ne de herhangi bir anons ya da yönlendirme yapıldı.

Daha sonra firmayı tekrar aradığımızda da sürekli yanlış aktarım yapıldı, net ve tutarlı bir bilgi alamadık. Buna rağmen, yaşanan bu aksaklığa ilişkin olarak bize bilet ücretimizin kesinlikle iade edileceği söylendi.

Zamanında hazır bulunmamıza rağmen bilgilendirme eksikliği, hatalı yönlendirmeler ve sonrasında yaşanan iletişim sorunları nedeniyle sefere alınmadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu sefere ait ödediğim bilet ücretinin, bize iade edilmesini talep ediyorum.