Getir Finansman’da İade Ödemeleri Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Getir Finansman üzerinden Amazon ve Getir alışverişlerimde toplamda yaklaşık 1.000 TL’lik birkaç farklı siparişi iptal ettim. Amazon tarafında iadeler onaylandı, Getir tarafında da “iade verildi” şeklinde bildirimler geliyor ancak 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.

Diğer bankalarda iadeler çok daha hızlı gerçekleşirken Getir Finansman’da günler geçmesine rağmen tutarlar hesabıma geçmiyor. İade olması gereken üç işlemim var, ancak hâlâ hiçbiri yatmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Getir Finansman müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yatacağını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İadelerimin tamamının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.