to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Üç Katına Çıkan Faturaya Karşı İtiraz
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hat eşimin üzerine kayıtlı. Uzun süredir her ay ortalama 251 TL fatura öderken, 2026 Şubat dönemine ait faturam hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 762 TL olarak kesildi.
Herhangi bir ek paket, onayladığım bir servis ya da tarifede bilerek yaptığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın yaklaşık üç katına çıkmasını kabul etmiyorum. Bu tutarı ödeme gücüm bulunmuyor ve tarafıma önceden açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir artış yaşanması nedeniyle mağdur edildim.
Eski fatura tutarıma geri dönülmesini, haksız yere yansıtılan kalemlerin iptal edilmesini ve faturamın yeniden, makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
