to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Gelen Yüksek Vodafone Faturaları
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır Şanlıurfa’da kullanıyorum ve bu süre içinde faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ettim. Bu hatta ait numaram 5432****05’tir. Beklentimin oldukça üzerinde fatura yansıtılıyor, ancak bu tutar artışının nedeni hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi ve ben de sebebini anlayamıyorum.
Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya benzeri bir işlem yapmadığım ve tarafıma da böyle bir bilgilendirme yapılmadığı halde faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğinin açıklanmasını istiyorum. Haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonraki dönemler için de faturalarımın hangi kalemlerden oluştuğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
