to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait +905*******42 numaralı faturalı hattımda bu ay itibarıyla normalin çok üzerinde fatura gelmeye başladı. Bu aya ait son faturam yaklaşık 600 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hattımın sözleşmesi, tarife koşulları veya ek bir paket hakkında daha önce ne arama ne de SMS yoluyla bilgilendirme almadım. Onayım dışında bir işlem yapıldığını düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerinden ve diğer kanallardan destek almaya çalıştığımda ise net bir çözüm üretilmedi ve sorunuma yönelik herhangi bir yardımcı açıklama alamadım. Görüşmeler sırasında bana herhangi bir işlem, paket adı ya da ek ücret kalemi de belirtilmedi.
Hattım için uygulanan tarife ve ek ücretlendirmelerin detaylı olarak incelenmesini, onayım olmadan yapılan herhangi bir işlem veya değişiklik varsa iptal edilmesini ve yüksek gelen faturamın yeniden değerlendirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımda aylık 565 TL olarak kullandığım tarifem, bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan bu ayki faturada 1.165 TL olara...
Vodafone hattıma bugün ait gelen 3.200 TL tutarındaki fatura nedeniyle şikayetçiyim. Yıllardır aynı hattı kullanıyorum ve faturam ortalama 400 TL civarında gelirken, herhangi bir paket değişikliği veya ek bir talebim olmamasına rağmen bir anda bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldı. Konu ile ilgili V...
Vodafone faturalı hattım için bu ay 661 TL gibi fahiş bir fatura tutarı ile karşılaştım. İki ayı toplasam bile bu kadar yüksek bir rakam gelmemesi gerekirken, bu ay böyle bir tutarsızlık yaşadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...
Uzun süredir Vodafone hattımı aylık yaklaşık 580 TL fatura ödeyerek kullanıyordum. Ancak geçen aydan itibaren hiçbir paket aşımı, ek paket, yurt dışı kullanımı ya da benzeri ekstra bir işlem yapmamama rağmen faturam iki aydır 635 TL olarak geliyor. Faturayı incelediğimde olağan dışı görünen, bana a...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam yaklaşık 670 TL olarak yansıtıldı ve önceki aylara göre hiçbir ek kullanımım ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın kendiliğinden neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Tarifemde ya da paketimde tarafıma açıkça bildiril...
Yorumlar