Hesaba Giriş Yapamıyor Ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor

Supplementler.com’da uzun süredir hesabı bulunan ve önceki alışverişlerim nedeniyle belirli bir oranda indirimli alışveriş yapma hakkı olan bir müşterinizim. 10.08.2026 tarihinden bu yana hesabıma giriş yapamıyor, dolayısıyla alışverişimi gerçekleştiremiyorum.

Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Girdiğiniz bilgiler hatalı. Lütfen tekrar deneyiniz ya da ‘Şifremi Unuttum’ bağlantısından yeni bir şifre belirleyiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda şifremi yenilemem istendi, defalarca denememe rağmen m*********@hotmail.com adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili ulaşmıyor. Spam, gereksiz vb. Tüm klasörleri kontrol ettim, firmanızdan gelecek mailleri engelleyecek bir ayar veya engel de bulunmuyor.

Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerinizi iki kez aradım, ayrıca e-posta da gönderdim ancak sorun çözülmedi, tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı. Bu sebeple hem hesabıma erişemiyor hem de daha önceki alışverişlerimle kazandığım indirim haklarımı kullanamıyorum.

Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, m*********@hotmail.com e-posta adresime bağlı hesabıma sorunsuz giriş yapabilmeyi ve geçmiş alışverişlerimden kazanmış olduğum indirim haklarımın eksiksiz korunarak tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda birkaç gün içinde mecburen farklı bir firmadan alışveriş yapmaya başlayacağımı belirtmek isterim.