Okey Plus Uygulaması Tarafından İzin Verilmeyen 1.045,09 TL Çekim İadesi Ve Soruşturma Talebi

Okey Plus hakkında kartımdan iznim ve bilgim dışında yapılan harcamalarla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Telefonumda Okey Plus yüklü olmamasına rağmen 6–16 Ağustos tarihleri arasında tarafımdan yapılmayan birçok işlemle birlikte toplam 1.045,09 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Özellikle geceleri gelen bildirim mesajlarıyla bu durumu anladım ve hareket dökümümü kontrol ettiğimde bu harcamaların bana ait olmadığını gördüm.

Hemen bankamı aradım, durumu anlattım ve bu harcamaların bana ait olmadığını, uygulamanın telefonumda dahi olmadığını belirttim. Bankam bu işlemleri kimin, hangi telefon numarası veya hangi hesap üzerinden yaptığını göremediklerini, sadece kartımı iptal edebileceklerini, işlem detayları ve sorumlunun tespiti için Okey Plus firmasıyla görüşmem gerektiğini söyledi. Şu an il dışında olmam sebebiyle kartımı henüz iptal ettiremedim, sizden alacağım bilgiye göre hareket etmek zorundayım.

Okey Plus’tan talebim, öncelikle 6 Ağustos’tan bu yana kartımdan iznim olmadan çekilen toplam 1.045,09 TL’nin iadesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bu işlemlerin hangi telefon, hangi hesap veya hangi kullanıcı üzerinden ve kim tarafından yapıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Kartım ve kişisel bilgilerim kullanılarak yapılan bu izinsiz harcamalarla ilgili gerekli incelemenin acilen yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.