Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Değişim İsteği

Kırıkkale Mavi mağazasından 2025 yılında aldığım kot pantolonun cep kısmında ve arka kısmında yaklaşık 1 yıl içinde yırtılmalar oluştu. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde giyip yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonu incelemeye gönderdim ancak sonuç “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz değerlendirildi. Ürünün kumaş ve dikiş kalitesinden kaynaklanan bir problem olduğunu düşündüğüm için bu sonuca katılmıyorum.

İncelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için pantolonumun değişimini talep ediyorum.