to read complaints and reviews, or file yours.Babamın yasal sahibi olduğu Vodafone hattını, babamın vefatı sonrası üzerime devralmak istediğimde yüksek bir devir ücre...ti ile karşılaştım. Bu ücreti ödeyemeyeceğim için kendime yeni bir hat satın aldım ve mevcut hattın tamamen kapatılmasını istedim. 06.02.2026 tarihinde Konya/Selçuklu’da bir Vodaf
"Benimle ilgilenen Fevzi bey çok nazik ve sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Oğlum için 07.02.2026 tarihinde Vodafone’dan yeni bir faturalı hat satın al...dım. Hat yaklaşık 24 saat sonra aktif oldu. Hemen rehbere gerektiğinde ulaş
Turkcell’deki hattımı 2 Şubat tarihinde Vodafone’a taşımak istedim; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ Vodafone’a ...geçişim sağlanmadı ve süreçle ilgili tutarlı bir muhatap bulamıyorum. Normal şartlarda bir günde sonuçlanması gereken işlem, sebepsiz şekilde uzatılıyor ve hattım hâlâ eski operatö
Vodafone hattım ve BTK üzerinden yaptığım şikayet süreciyle ilgili hem maddi gerçeğe hem de hukuka aykırı olduğunu düşün...düğüm bir durum yaşamaktayım. 01.02.2026 tarihinde BTK aracılığıyla yaptığım 294682960 numaralı şikayet sonrasında Vodafone’un vermiş olduğu cevap bugün tarafıma iletilmiştir. Bu c
Vodafone mobil hattımı kendi adıma devralmak için yaklaşık 1 haftadır işlem yapmaya çalışıyorum. İstanbul Ümraniye ve At...aşehir’deki farklı Vodafone şubelerine toplam 4 kez gitmeme rağmen hiçbirinde hat devir işlemi gerçekleştirilemedi. Şubelerde sistemin çalışmadığı, bu nedenle devir işleminin yapı
Vodafone’a duyduğum güven, 08.02.2026 tarihinde yaşadığım bir olay nedeniyle ciddi şekilde sarsılmıştır. Velime ait olan... hattımda numara değiştirme işlemi yapıldı ve bu işlem için hatta 600 TL yükleme gerçekleştirildi. Numara değişikliği sonrası hat üzerinden 505 TL kesinti yapıldı ve yaklaşık 95 TL
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:20 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatt...a geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu geçiş için 260 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, o anki refleksle hattımın iptal edilmesini istedi
"Sorunumuz hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hat eşimin üzerine kayıtlı. Uzun süredir her ay ortalama 251 TL fatura öderken, 20...26 Şubat dönemine ait faturam hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 762 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir servis ya da tarifede bilerek yaptığım bir d
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eşime telefon almak için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ...işlem yapmak istediğimde, tanımlı olarak görünen 66.000 TL cihaz puanıma rağmen benden ön ödeme talep ediliyor ve sistem alışverişe izin vermiyor. Özellikle Samsung ve Apple marka
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan 2 GB internet kullanımı için 605 TL aşım ücreti yansıtıldı. Aynı durum 2025 y...ılının ikinci yarısında da bir faturamda başıma gelmiş, itirazım üzerine o dönemdeki aşım ücreti iptal edilmişti. Şimdi ise 06.02.2026 tarihli faturamda tekrar 2 GB için 605 TL aşı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesindeyim. 2025 Aralık ayında vergilerin 21,5 TL ol...ması gerekirken faturamda 43 TL vergi kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir yanlışlık olduğunu, fatura kesildiği için bu tutarın iade edi
1 Şubat’tan bu yana numaramı Vodafone’a taşımaya çalışıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Dijital sim kartım elime ulaştı ...fakat hat geçişi bir türlü gerçekleşmedi, hattım hâlâ eski operatörde aktif görünüyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile yaklaşık 12 kez görüştüm. Her sabah tarafıma kayı
Vodafone’a internet üzerinden iki kez yeni hat başvurusu yaptım ancak hattım bir türlü açılmadı ve sebebiyle ilgili net ...bir bilgi alamadım. İlk başvurumu 27 Ocak’ta yaptım, 5 gün geçmesine rağmen hat açılmayınca tekrar başvurmak zorunda kaldım. 2 Şubat’ta sim kartım elime ulaştı, herhangi bir sorun
Vodafone’a ait 5435****19 numaralı hattımı kapatmak isterken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana, 300 TL civar...ında fatura çıkarılacağı, yeni bir hat tanımlanacağı ve hiçbir ek ücret ödemeyeceğim şeklinde bilgi verildi. Bu söylemler üzerine hattın bu şekilde devam etmesine ikna edildim. An
"Sorun çözümü yapıldı teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için Ocak 2026 fatura döneminde, yurt dışı kullanım g...erekçesiyle yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. 18 Ocak – 2
Vodafone faturalı hattım için tarifede anlaşamayınca operatör değişikliği talebinde bulundum. Amacım numaramı başka oper...atöre taşımaktı, hattımın tamamen iptal edilmesini istemedim. Ancak daha sonra hattımın kapandığını fark ettim. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle gö
Vodafone hattımda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketime rağmen, mobil verim açık olduğu her an sürekli kesintil...er yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir var bir yok oluyor, bu yüzden en basit işlemlerimi bile halledemiyorum, mesajlaşırken bile bağlantı sürekli gidip geliyor. Üstelik bu sorunu s
"Sağ olun"
30.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi yaptım ve 06.02.2...026 tarihinde sim kartımın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceğine da
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır her gün neredeyse düzenli olarak Hediye Çarkı’nı ç...eviriyorum. Artık çok net görüyorum ki sistem, faturasız kullanıcılara karşı açıkça adaletsiz ve haksız işliyor. Bana sürekli 6 saatlik 1 GB gibi, hem süresi komik derecede kısa he
Vodafone hattımın fatura dönemi sona erdiği için hattımı kapatmak istedim. Bunun için Ortaca’daki Vodafone bayisine gide...rek hat iptali talebinde bulundum ve işlemlerim yapıldı. Ancak işlemden sonra Vodafone genel merkezden gelen SMS’te, hat iptali nedeniyle 2000 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde tarafıma gönderilen kampa...nya ve memnuniyet bildirimleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ba
Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, “her yerde kesintisiz iletişim” vaadine rağmen yaklaşık üç ...aydır ciddi bir internet erişim sorunu yaşamaktayım. İnternet hızım çoğu zaman kullanım yapılamayacak kadar düşük seviyede olduğu için sosyal medya uygulamaları ve web sayfaları da
Vodafone hattımı yurt dışı kullanımına açık olarak Suudi Arabistan’da kullandım. Yurt dışındayken Türkiye’den sabit hat ...üzerinden arandım ve aranma hakkım olmadığı için, sadece çok kısa süren bu görüşme nedeniyle hattıma otomatik olarak günlük 500 TL’lik ek paket tanımlandı. İlk görüşme yaklaşık yar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
