Port Sonrası Veri Tüketimimde Aşırı Artış Ve Engelli İndirimi Sorunu

Vodafone’a geçtiğimden beri Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum; ancak hattı taşıdığımdan bu yana internetimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Ev hanımıyım, günümün büyük kısmı evde geçiyor; evde sabit internet modemim de var ve hem modem hem mobil veri sürekli açık olmasına rağmen telefondan film, dizi gibi yoğun internet harcayan içerikler izlemiyorum. Genelde sadece WhatsApp kullanıyor ve ara sıra Farm Heroes oyununu oynuyorum. Buna rağmen 1 Haziran’da yenilenecek olan tarifemde, daha şimdiden yaklaşık 60 GB internet kullandığım görünmekte.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arka planda bazı programların çalışıyor olabileceğini söylediler; ancak ben WhatsApp’ı bile işim bittiğinde kapatıyor, ekranı temizliyorum. Ayrıca bazı kişiler, 5G’ye bağlandığım için fazla internet gitmiş olabileceğini söyleyince 5G hizmetini de kapattım; fakat buna rağmen sorun düzelmedi ve internetim olağan dışı şekilde hızlı bitmeye devam ediyor.

Engelli bir birey olarak engelli indirimiyle bu tarifeyi kullanıyorum ve yaşadığım bu olağan dışı internet tüketimi nedeniyle, ister istemez bu durumun engelli indirimi aleyhime olacak şekilde mi işlediği konusunda da tereddüt yaşıyorum. Bu nedenle, hat geçişimden beri yaşadığım bu durumun Vodafone tarafından detaylı şekilde incelenmesini, hattımdaki internet kullanımının ayrıntılı olarak kontrol edilmesini ve haksız yere fazladan kullanılmış görünen internet tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.