to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Hat Açık Kaldığı İçin Binlerce Lira Fatura
Vodafone’a ait 0543 *** ** 23 numaralı faturalı hattımı 1 yıldan daha uzun süre önce kaybettim ve o günden beri hattı kullanmıyorum. Buna rağmen hattı bir türlü kapattıramadığım için bu süre içinde toplamda yaklaşık 6–7 bin tl fatura ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte defalarca Vodafone mağazalarına gittim, müşteri hizmetlerini aradım. Mağazalarda hattı buradan kapatamayacaklarını, beni arayacaklarını söyleyip işlem yapmadan geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerinden de somut bir çözüm sunulmadı ve hat hâlâ açık göründüğü için borç çıkmaya devam etti.
Kullanmadığım ve fiziksel olarak da kaybettiğim bu hattın acilen kapatılmasını, bu süreçte ödemek zorunda kaldığım faturalarla ilgili de detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
