to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemez Bilet Satışı Ve Bilgilendirme Sorunu
Enuygun üzerinden Anadolu Jet firması için tek yön bir uçak bileti satın aldım. Bileti dün aldım ve bugün iptal etmek istediğimde tarafıma bu biletin iptal hakkının olmadığı, iptal edilemeyeceği söylendi.
Satın alma sırasında bana herhangi bir şekilde iptal hakkım olmadığı, promosyon ya da iptale kapalı bir bilet aldığıma dair açık ve net bir bilgi veya uyarı sunulmadı. Buna rağmen, iptal talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Satın alma aşamasında iptal koşulları konusunda yeterince ve şeffaf bilgilendirilmediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili biletimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Henüz bir yanıt yok mağdurum
Merhaba Yusuf Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Değişiklik, iptal, iade ve ceza bedelleri havayolu tarafından belirleniyor ve anlık olarak değişiklik gösteriyor. Bir aracı kurum olarak, havayolunun belirlediği işlem bedelleriyle alakalı bir inisiyatifimiz maalesef bulunmuyor. Bu konuda belirleyici olmadığımız gibi, daha sonradan değişiklik de yapamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
