Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

96 Gündür Çözülmeyen Vodafone İnternet Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

profile
12 Aralık 2025 00:42
459

Vodafone mobil hattımda tam 96 gündür İzmir Karabağlar Cennetoğlu Mahallesi’nde mobil internet şebekesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum adreste internet bağlantısı hiç çekmiyor ve bu nedenle paketimi kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Aynı evde iki adet Vodafone hattı kullanıyorum. Hatlarımdan biri için baz istasyonu kaynaklı sorun olduğu, diğerinde ise cihaz kaynaklı problem olabileceği söylendi. Ancak her iki hat için de farklı cihazlarda denememe rağmen sonuç değişmedi ve mobil interneti kullanamıyorum. Yaklaşık 8–10 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar oluşturuldu ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.

Hem uzun süredir internet hizmetini kullanamamam hem de defalarca aramama rağmen sorunun giderilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Bu nedenle, sorun yaşadığım dönemlere ait fatura/ücret iadesi yapılmasını ve bulunduğum bölgedeki şebeke probleminin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

96-gundur-cozulmeyen-vodafone-internet-sorunu-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg
12 Aralık 2025 01:02 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Onur
Onur
12 Aralık 2025 01:07

Şebeke ayarları yenileme Cihaz değişikliği Telefonu kapatıp açma Her türlü deneme yapıldı ancak hala çözüm yok İki hattımda da aynı sorun devam ediyor acil çözüm bekliyorum

12 Aralık 2025 13:39
Onur
Onur
13 Aralık 2025 02:45

Görüşme sonrası gelem bilgilendirme mesajında bir defaya mahsus 160 TL bir fatura indirimi yapıldığı bilgisi geldi ancak internet ve şebeke sorunum hala çözülmedi acil çözüm bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuriye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli İnternet Çekmeme Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Nuriye
04 Aralık 2025 01:02
1.042

Vodafone’da Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

profile
27 Kasım 2025 14:34
333
Vodafone’da Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu, Çözüm Sunulmuyor
1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Karabağlar'da Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorununa Aylardır Çözüm Yok

profile
06 Ağustos 2025 13:57
684

Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

profile
Şeyma
21 Kasım 2025 17:30
1.450
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri