Sürat Kargo Kuşadası Şubesinde Teslim Edilmeyen Duvar Paneli Yüzünden Büyük Mağduriyet

Sürat Kargo Kuşadası şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 1780 TL ödeyerek aldığım duvar paneli ürünümün teslimat tarihi 21 Mayıs olarak görünmesine rağmen, kargo 20 Mayıs saat 10.20’den beri şubede bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor.

Defalarca şubeyi aramama rağmen kargonun firmada beklediğini, ürünün boyunun uzun olmasından dolayı araçlarına sığmadığını söylüyorlar. Ürünün ölçülerinin araçlarına uymaması benim sorunum değil; bu durumda karşı firmayla buna uygun bir anlaşma yapmaları gerekirdi. Günlerdir arıyor, şikayet ediyorum fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor, ayrıca çoğu zaman telefona bakma zahmetinde bile bulunmuyorlar.

Bu ürün hediyelik olduğu için alan kişi de günlerdir teslimatı bekliyor. Ürünün daha fazla bekletilmeden, herhangi bir hasar verilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve Kuşadası şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.