to read complaints and reviews, or file yours.Karabağlar'da Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorununa Aylardır Çözüm Yok
Vodafone İzmir KARABAĞLAR’DA şebeke sorunu! Aramalar kesiliyor, internet yok!
Açıklama:
Aylardır İzmir Karabağlar, 3726 Sokak, A*** İ***** Mahallesi’nde Vodafone hattım çekmiyor. Aramalar sürekli kesiliyor, internet hızım yok denecek kadar düşük.
📅 başlangıç: 06/07/2025
📍 konum: İzmir / Karabağlar / 3726 Sokak, A*** İ***** Mah.
⏰ sorun her daim yaşanıyor!
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “çalışma var” cevabını aldım ama sorun hep devam ediyor. Bu kadar uzun süre hizmet verememek kabul edilemez! Acilen çözüm istiyorum! Daha önce sorununuz halledildi dendi ama 1 gün sonra gene aynı karşı tarafla sesimizi kesik kesik duyuyoruz. İnternet gelip gidiyor... Eskisi gibi oldu. Baz istasyonunda ek yapacağız dendi ama gerçekten 1 günlük iyileşme sonrası gene kesilmeler yaşandı...
Aksi halde hattımı başka operatöre taşıyacak ve resmi mercilere başvuracağım!
Gelişme
Vodafone red taahhütlü paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 haftadır İzmir Karabağlar Eski Çamlık 3726 Sokak bölgesinde, günün her saatinde sürekli olarak mobil internet bağlantı kopması yaşıyorum. Bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar ek bir ücret veya haksız kota kullanımıyla karşılaşmadım, ancak yaşadığım bağlantı kopukluğu nedeniyle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma sağlanan hizmetin taahhüt kapsamında kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. İlgili telefon numaramın son 4 hanesi: 3141
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba gerçekten hiç kullanılmıyor
