İnternetsiz Günler Ve Çözülmeyen 4 Saatlik Söz

İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa’da kullandığım TurkNet ev internetim cuma gününden beri tamamen kesik. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve her seferinde sistemden “4 saate düzelecek” şeklinde bir bilgiyle oyalanıyorum, ancak arıza bir türlü giderilmiyor.

Arıza için TurkNet’e defalarca ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye sözlü olarak ulaşamadım. Sadece uygulama üzerinden yazabiliyorum, ancak doğru düzgün açıklama yapılmıyor, net bir çözüm süresi de verilmiyor. Arıza kaydına dair bir numara dahi görünmüyor.

Günlerdir internetsiz bırakılmama rağmen hâlâ sorunun çözülmemesi ve sürekli “4 saate düzelecek” denerek geçiştirilmem nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını ve internet kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.