Vodafone 69

Vodafone faturalı hattımı yurt dışı kullanımına açtırmak istiyorum ancak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede sorun yaşadım. Çağrı merkezi bana doğrulama kodu gönderdi fakat hattım yurt dışına açık olmadığı için SMS alamıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle bir gündür h...

Vodafone FreeZone hattım ile 0553********69 numaralı telefon üzerinden uygulamaya giriş yaptım. 3 gün önce Vodafone uygulamasında cüzdan bölümüne geçerek ücretsiz 2 GB hediye internet kampanyasına katıldım ve ilgili butona bastım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hediye internetim hattıma tanımla...

Vodafone’un "Link At Sende Kazan" kampanyası kapsamında, 05.09.2025 tarihinde arkadaşım R****** Y****’yu (055******41) Turkcell’den Vodafone’a taşımak için hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de Google üzerinden Vodafone sayfasından defalarca link paylaştım. Ancak her seferinde sistem hata verdi ve ...

Vodafone hattıma ait yeni sim kartımı F22 model tuşlu telefona taktığımda, sim kartı görmesine rağmen "şebeke yok" uyarısı alıyorum. Aynı sorunu Samsung marka tuşlu telefonda da yaşadım. Deneme amacıyla Türk Telekom hattını aynı tuşlu telefonda kullandığımda ise herhangi bir sorun çıkmadı. Yani prob...

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır faturama "Özel İletişim Vergisi" (49 TL), "Telsiz Kullanma Ücreti" (21 TL), "Yeni Tesis Telsiz Ruhsat" (69 TL) ve "Telsiz Ruhsat Ücretlendirme" (29 TL) adı altında çeşitli ücretler yansıtılmıştır. Bu kalemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Vodafone hattımda “Durma 25 MB” isimli ücretsiz durma paketini kullanıyorum. Bugün Tokat’ta, hattımda hala 5 MB “Durma 25 MB” paketimden ve 6,9 MB ana internet paketimden kalmış olmasına rağmen, internetim tamamen bitmeden 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Kullanım koşullarında, 25 MB bittikten sonra a...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana faturamda ciddi artışlar yaşanıyor; 700 TL olan faturam Temmuz ayından itibaren 2.500 TL’ye kadar yükseldi. Faturamı incelediğimde mobil ödeme adı altında ücretlendirildiğimi gördüm. Ancak ben herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadım ve bu ...

Vodafone’da mevcut tarifemi değiştirmek istedim ancak online işlemler üzerinden bir türlü istediğim tarifeye geçiş yapamıyorum. 1 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İstediğim tarifeye geçişimin bir an önce sağlanmasını t...

Vodafone mobil faturalı hattımda, her ay yaklaşık 350 TL gelen faturam Ağustos ayında 479 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 aylık devlet vergisinin toplu olarak faturama eklendiği ve önümüzdeki 6 ay boyunca bu verginin tekrar yansıtılmayacağı belirtildi. Ayrıca, başka bir oper...

Vodafone faturalı hattıma ait Ağustos ayı faturamda, devletin aldığı aylık verginin dışında ekstra 130 TL ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın devlet vergisi olduğu söylendi ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Fazladan alınan bu ücretin neden yansıtıldığ...

20.08.2025 tarihinde Vodafone'un resmi web sitesi üzerinden 182 TL'lik paketle online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru numaram 14854932768 olarak tarafıma SMS ile iletildi ve aynı mesajda en yakın Vodafone mağazasından sim kartımı alabileceğim belirtildi. Ancak Terzialiler Mah. Cumhuriyet Cad. N...

Vodafone faturalı hattımı geçen yıl aylık 200 TL ödemeyle kullanmaya başladım. Ancak bana önceden herhangi bir bildirim yapılmadan fiyat artışı uygulandı. Özellikle yurt dışında bulunduğum dönemde hizmeti kullanmadığım halde, yanlış bilgilendirmeler nedeniyle faturasız tarifeye geçemedim ve Nisan 20...

Vodafone müşteri hizmetlerinden, taahhüt sürem henüz dolmadan 11.08.2025 tarihinde “Sonteklif” denilerek erken yenileme için arandım. Her yıl aynı şekilde, taahhüt bitimine aylar varken aceleyle yeni tekliflere yönlendiriliyorum ve 1 yıllık taahhüdüm erkene çekilmeye çalışılıyor. Bu yıl ise teklif s...