to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da iki adet faturalı hattımız bulunuyor. Her iki hattın da alındığı tarih, paket geçişleri ve kullanım şekli tamamen aynı olmasına rağmen, Red 18 GB tarifesi için kendi hattıma 324 TL ücret çıkarken, diğer hattımızda aynı paket 455 TL olarak görünmektedir. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak her yıl benzer sorunlarla karşılaşıyorum.
Ayrıca, numarasını taşıyan müşterilere sunulan avantajlı tekliflerin mevcut müşterilere sunulmamasını da anlamakta güçlük çekiyorum. Örneğin, 20 GB + 1000 dakika + 250 SMS için 182 TL gibi çok daha uygun fiyatlar yeni müşterilere sağlanırken, mevcut müşterilere daha yüksek ücretler teklif ediliyor. Bu adaletsizliğin giderilmesini ve iki hattımıza da aynı, adil tekliflerin sunulmasını talep ediyorum. Her yıl bu sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Eğer bu konuda adil bir çözüm sağlanmazsa, farklı bir operatöre geçmeyi düşüneceğim.
Telefon numaralarımız: 0555********79 ve 0543********69. Konuyla ilgili ivedi dönüş bekliyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve birden fazla faturalı hattım bulunuyor. Şu anda Red'li 18GB tarifesini uzun zamandır kullanmaktayım. Ancak, mevcut müşterilere avantajlı kampanya veya uygun fiyatlı tarife sunulmazken, numara taşıma yoluyla gelen yeni müşterilere ek indirimler ve daha uygun fiya...
Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL karşılığında kullanıyordum. Ancak son fatura yenileme döneminde, tarife ücretimin 800 TL’ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarifenin 455 TL’ye sunulabileceği, daha uygun bir paket istediğ...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Red'li 18GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bu ay sona erecek. Hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut tarifemde devam etmem için aylık 350 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak aynı paketin, yeni hat alan...
Yorumlar