5G Red 60 GB Tarife Değişikliği Hatası Ve Aşırı Fiyat Teklifiyle Mağduriyet

Uzun yıllardır, yaklaşık 10 senedir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 21 Ağustos’ta sona eriyor. Geçen hafta salı gününden beri Yanımda uygulamasında 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini 556 TL fiyatla görüyor ve bu tarifeye geçmek istiyordum. Ancak uygulama üzerinden geçiş yapmak istediğimde hata verdi ve işlemi tamamlayamadım.

Şu anda ise Yanımda uygulamasında bu tarifeye veya benzer uygun fiyatlı başka tarifelere geçiş seçeneği hiç görünmüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana önerilen tarife 50 GB için yaklaşık 1100 TL civarında oldu. Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesi olmama rağmen, bu fiyatın hem önce gördüğüm 556 TL’lik teklife göre hem de sadakatime rağmen oldukça yüksek ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum.

Ben, geçen hafta Yanımda uygulamasında gördüğüm 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesine, o dönemde gösterilen 556 TL fiyatı üzerinden geçirilmek istiyorum. Hata nedeniyle bu tarifeye geçiş yapamamam sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve hattım için makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.