to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye 5G Red 60 GB Tarife Teklifi Reddedildi
Vodafone’da bireysel hattımda Red 40 GB tarifesi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 540 TL ödüyorum. Haziranın 21’inden bu yana, Facebook üzerinden karşıma çıkan Vodafone reklamlarında 5g Red 60 GB tarifesinin 554 TL olduğunu gördüm. Yani neredeyse aynı fiyata hem daha fazla GB hem de 5g’li bir tarifeye geçebilecekken, mevcut müşterisi olmama rağmen bu imkandan yararlanamıyorum.
Bu yeni 5g Red 60 GB 554 TL tarifesine geçmek istediğimde Vodafone’la iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve mevcut tarifemde kalmam gerektiği söylendi. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, yeni müşterilere sunulan bu avantajlı tarifeden benim de faydalanamamamı adil bulmuyorum.
Talebim, mevcut taahhüdüm bozulmadan ve cayma bedeli ödemeden hattımın 5g Red 60 GB 554 TL tarifesine geçirilmesidir. Bu konuda tarafıma destek verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
