to read complaints and reviews, or file yours.5G İnternet Kesintileri Nedeniyle Operatör Değişikliği Ve Cayma Ücreti İstisnası Talebi
Vodafone mobil hattımda özellikle 5G’ye geçtikten sonra internet kullanımım neredeyse işkenceye dönüştü. Antalya Kemer turizm merkezinde, yani şehir içi ve merkezi bir bölgede olmama rağmen internet sürekli kopuyor, bağlantı berbat hale geliyor. İnternetin bu kadar istikrarsız ve düzensiz olması günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Turizm bölgesinde, üstelik merkezi bir konumda böyle bir çekim ve internet kalitesini kabul etmiyorum. Bu yüzden hattımı değiştirmek istiyorum ancak yüksek cayma bedeli çıkarıldığı için operatör değiştiremiyorum.
Yaşadığım çekim ve internet sorunları nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için hat iptalimi veya operatör değişikliğimi cayma bedeli yansıtılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan, düzgün çekmeyen bir hizmet için cayma ücreti ödemek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
