to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatımda 5G Hizmeti Aktif Edilmemesi Ve Kampanyalardan Yararlanamama
Üzerime kayıtlı faturasız Vodafone hattımda 5g hizmeti ve 5g kampanyalarından yararlanamıyorum. 5g’ye geçtiğimiz dönemden bu yana, 5g kampanyalarına başvurduğumda ya da 5g hizmetini aktif etmeye çalıştığımda “Değerli müşterimiz, Vodafone 5g hizmetini hattınızda kullanıma açmak için talebinizi aldık. 5g hizmetiniz aktifleştirildiğinde sizi SMS ile bilgilendireceğiz. Bu hizmeti, 5g uyumlu bir cihaz ile 5g kapsaması altında deneyimleyebileceğinizi belirtmek isteriz. B003” şeklinde SMS geliyor ancak sonrasında herhangi bir aktivasyon gerçekleşmiyor ve kampanyalardan da faydalanamıyorum.
5g uyumlu bir cihaz kullandığım ve bulunduğum bölgede 5g hizmeti verildiği halde hattımda 5g aktif olmuyor ve kampanyalara katılamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan bildirmek istedim.
Vodafone’un, üzerime kayıtlı faturasız hattımda 5g hizmetini tam olarak aktif hale getirmesini ve 5g kampanyalarından sorunsuz bir şekilde faydalanabilmem için gerekli tanımlamaları yaparak tarafıma net bir bilgilendirme sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
