Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
5G Geçişi İçin Hediye İnternet Tanımlanamıyor

ID:35632093

5G Geçişi İçin Hediye İnternet Tanımlanamıyor

Mustafa

02 Nisan 23:29

Vodafone hattım için 5G’ye geçiş nedeniyle 1 Nisan itibarıyla 1 günlük sınırsız internet hediye edileceği bilgisi verildi. Telefonum 5G’ye uyumlu olmasına rağmen, hattıma tanımlama yapılmak istendiğinde “cihazınız uyumlu olmadığı için hattınıza tanımlama yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı aldım.

2 Nisan 2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sistemde bu şekilde kayıt göründüğü için herhangi bir işlem yapılamayacağı, bu nedenle hediye internetin tanımlanamayacağı söylendi. Diğer operatörlere kıyasla zaten daha sınırlı verilen bir hediyenin, teknik bir gerekçe öne sürülerek hiç verilememesi Vodafone’a yakışmayan bir durumdur.

Hediye internetin tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

5g-gecisi-icin-hediye-internet-tanimlanamiyor-2.jpg

5g-gecisi-icin-hediye-internet-tanimlanamiyor-1.jpg

Vodafone

03 Nisan 15:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Nisan 15:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1 Günlük Sınırsız İnternet Hediyesi Uygulanmadı, Paketimden İnternet Düşürüldü

Talha

Vodafone

02 Nisan 01:02

309

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5G kapsamında tanımlanan 1 günlük sınırsız internet hediyesini aldım. 5G'ye tanımlı telefonumda kampanyanın aktive edildiğine dair SMS gelmesine rağmen, kullanımım hediyeden değil, mevcut paketimin internetinden düşüldü. Bu durum 01.04.2026 tarihinde saat 22.19 ...

1-gunluk-sinirsiz-internet-hediyesi-uygulanmadi-paketimden-internet-dusuruldu-2.jpg

1-gunluk-sinirsiz-internet-hediyesi-uygulanmadi-paketimden-internet-dusuruldu-1.jpg

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

5G Destek Hatası Ve Söz Verilen Ücretsiz Günlük İnternet Paketi Yüklenmedi

Yunus

Vodafone

01 Nisan 21:51

116

"Yardımcı oldular teşekkür ederim"

1 Destek

5G Hediye İnternet Cihazımda Tanımlanmadı

Rasim

Vodafone

03 Nisan 13:42

135

Vodafone’un 5g hediye internet kampanyasından faydalanmak isterken hattıma tanımlanması gereken 1 günlük 5g interneti, kullandığım cihazda 5g desteği olmadığı gerekçesiyle veremiyorlar. Oysa ben 5g destekli bir cihaz kullanıyorum. 3 Nisan 2026 tarihinde Antalya Merkez’de, hem Vodafone Yanımda uygul...

5G Hediye İnternet Cihazımda Tanımlanmadı

Vodafone 5G Hediye İnternet Kampanyasında Telefon Uyumlu Olmayan Müşteriler Adaletsiz Şekilde Mağdur

Azat

Vodafone

01 Nisan 01:50

579

Vodafone hattı kullanıyorum ve 5G’ye geçiş sürecinde operatörlerin müşterilerine tanımladığı hediye internet kampanyasından yararlanamadım. Çevremde farklı operatör kullanan pek çok kişinin telefonu 5G’ye uyumlu olmamasına rağmen hatlarına 5G nedeniyle hediye internet tanımlandığını gördüm. Ancak Vo...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye İnterneti Ertesi Gün Şartlarına Uymuyor Ve Kendi Paketi Haksız Kesiyor

Ali

Vodafone

02 Nisan 13:25

Vodafone mobil hat abonesiyim. 1 Nisan 2026 günü Vodafone uygulaması üzerinden 5G’ye geçiş kampanyası kapsamında, “ertesi gün” geçerli olduğu belirtilen 1 gün sınırsız internet hediyesini, uygulamadaki tuşa basarak yaklaşık saat 15.00 civarında aktive ettim. O gün boyunca telefona özellikle bakmadığ...