"Hüseyin Beyin yaklaşımı daha profesyonel ve müşteri tutumlu durumu güzelce izah etti teşekkür ederim."
Vodafone 542 542
5.471 şikayet
Vodafone Hattım Arızalı, Sim Kart Değişimi Ücret Talep Edildi
Vodafone’a ait 0534*** numaralı mobil hattım yaklaşık bir haftadır tamamen arızalı durumda ve hiçbir yerde çekmiyor. Bu ...süre boyunca hatta gelen‑giden çağrı, SMS ve internet hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamadım. Sorunun hattımdan kaynaklı olduğu söylendi ve Vodafone bayilerine yönlendirildi
Vodafone Rize’de Sınırsız Pakete Karşı Yavaş İnternet Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattımda sınırsız internet paketim olmasına rağmen Rize merkezde uzun süredir neredeyse hiç verim alamıyorum. 4....5G kullanıyorum ancak internet sürekli çok yavaş, çoğu zaman da çekmiyor. Ne uygulamaları doğru düzgün kullanabiliyorum ne de internete rahatça girebiliyorum. Buna rağmen sürekli
Red'li Özel 20 GB Tarife İçin 537 TL Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone’da faturalı olarak kullandığım Red'li Özel 20 GB tarifemin taahhüdü 16 Şubat’ta bitiyordu. Bu yüzden 15 Şubat’t...a faturasız hatta geçtim. Normalde faturam vergiler dahil 240 TL civarında olması gerekirken, uzun süredir 260–270 TL arasında geliyordu, buna bir itirazım olmadan ödemelerimi yapt
Satın Alma Limiti Doldu, Vodafone Hattımda Uygulama İndiremiyorum
Vodafone hattım olan 542 *** ** 98 numaralı GSM hattım üzerinden birkaç kez satın alma işlemi yaptıktan sonra satın alma... limitim doldu ve sonrasında işlemlerim askıda kaldı. Bu durum nedeniyle 6 Şubat tarihinden beri telefonuma uygulama yükleyemiyorum. Cihaz olarak iOS işletim sistemli iPhone 13 ku
Taahhüt Bitişi Öncesi Yanlış Bilgilendirme Ve Ücret Artışı
Vodafone hattımın taahhüdü 22 Şubat’ta sona eriyor. Bununla ilgili olarak 1 Şubat’ta 542 üzerinden müşteri temsilcisiyle... görüştüm ve mevcut tarifemle, aynı ücret üzerinden devam etmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında tüm işlemlerin gerçekleştirildiği, taahhüt bitiminde aynı tarife ve a
Vodafone Tahsilat Biriminin Hukuka Aykırı Sert Üslubu ve Yanıltıcı Tehditleri
Vodafone faturalı hattıma ait 10.945 TL tutarındaki gecikmiş borcumla ilgili olarak tahsilat birimi tarafından 17/02/202...6 tarihinde iki kez arandım. Aramalar, 0545 390** numaralı hattan saat 14.35 ve 14.51 civarında yapıldı. Gecikmiş faturamın son ödeme tarihi 05/02/2026 olmasına rağmen görüşmeler s
Kurumsal Hatım Haksızca Kapandı Ve 1000 TL Ceza Yüklendi
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gün önce hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen aramalara ve internet... kullanımına kapatma işlemi yapıldı. Gerekçe olarak eksik evrak söylendi. Oysa başvurumu internet üzerinden online yaptım, daha sonra adresime gelen temsilci tüm evrakları tek tek
Alınmayan Huawei GT6 Cihaz Ücreti Faturadan Silinmeli Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
14.02.2026 tarihinden itibaren Vodafone hattım üzerinden tarife ek Huawei GT6 46 mm cihaz tanımlanmış gibi faturama aylı...k 1.185 TL cihaz ücreti yansıtılmaktadır, ancak ben bu cihazı hiç almadım ve teslim de almadım. Buna rağmen hattıma cihaz bedeli eklenerek haksız bir şekilde ücretlendiriliyorum.
Eksik Evrak Nedeniyle Vodafone Hattım Kısıtlı, İşim Ve İletişimim Duruyor
Vodafone hattım, eksik evrak gerekçesiyle 9 Şubat’tan bu yana kısıtlı durumda ve bir türlü açılmıyor. Hattıma ait numara... 5414****55 olup, bu süreçte hem işimi hem günlük iletişimimi ciddi anlamda aksatan bir mağduriyet yaşıyorum o İletişim bayisinde abonelik sözleşmesi imzaladım, kimliğim bayide tar

Öne ÇıkanKonular
Vodafone Hattına Onaysız Kasko Tanımlaması Ve 1.170 TL Haksız Ücretlendirme
Vodafone hattıma, 542 numaralı müşteri temsilcisi tarafından defalarca belirtmeme rağmen onayım olmadan kasko/sigorta ta...nımlaması yapılmıştır. Özellikle istemediğimi söylememe rağmen bu işlem gerçekleştirilmiş ve hattım 530 302 79 23 numarası üzerinden iki kez 585 TL olmak üzere toplam 1.170 TL haks
Vodafone’da Kolay Paket Ücreti Ödendi Ama Aktif Edilmedi Ve Hesapta Para Kaybı Yaşandı
Vodafone hattıma pazartesi günü “Kolay Paket 25 GB” paketimi yenilemek için 250 TL yükleme yaptım. Paket ücretim 175 TL ...olmasına rağmen paketim otomatik olarak yenilenmedi. Bunun üzerine 542’yi aradım ve paket yenilemenin otomatik mi olacağını yoksa benim bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordu
Yurt Dışı Arama Ücretlendirmesi Ve Engelleme Talebi
18 Şubat saat 16:25 civarında 542 *******26 numaralı hattan arandım. Bu num...arayı geri aradığımda hatta bağlanmadan doğrudan “yurt dışı aramasıdır” şek
Vodafone Müşteri Hizmetinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Yanıltıcı Açıklama
17.02.2026 tarihinde saat 17.43’te +90 (542*********00 numaralı hattan arandım. Arayan Vodafone görevlisi, kullandığım h...attın babamın üzerine kayıtlı olduğunu, hattı kendi adıma almam gerektiğini söyledi. Ben de kendisine, Vodafone bayisinin kardeşlerimden noter onaylı belge istediğini, ancak noterd
Vodafone Kurumsal Hattımda Ek İnternet Paketi Satın Alma Sorunu Ve Yanlış Günlük Ücretlendirme
Vodafone kurumsal faturalı şirket hattı kullanıcısıyım. İki gündür faturama yansıyacak şekilde ek internet paketi satın ...almaya çalışmama rağmen, sistemsel bir nedenle işlemim gerçekleştirilemiyor. 542 çağrı merkezi üzerinden 42111’i tuşladığımda tarafıma bir aylık 20 GB internet için 179 TL’lik tek
Vodafone Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Çözüm Bulamama
"Teşekkür ederim"
Paket Aşımı İşaretli Olmasına Rağmen 499 TL’lik Pasaport Paketi Aktifleştirildi
Vodafone’da adıma kayıtlı iki faturalı hat bulunuyor. 31.01.2026 tarihinde yurt dışına çıkmam sebebiyle hatlarımdan biri...ne “Yurt Dışı 3GB Paketi”, diğerine ise “Hac ve Umre Paketi” yükledim. Paket aktivasyonları öncesinde özellikle “paket aşımı” seçeneğini işaretleyerek ek ücret çıkmaması için gerek
Vodafone Faturam 2.500 TL Görünüyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Vodafone faturalı hattıma ait faturam 2.500 TL olarak görünmesine rağmen 08.12 tarihinden bu yana ne web sitesi üzerinde...n ne de diğer kanallardan sağlıklı bilgi alamıyorum. Vodafone’un kendi sitesine yönlendiriliyorum, karşıma yalnızca tobi çıkıyor ve faturamın detayını hiçbir şekilde göremiyorum. S
Faturasız Hatta Son Fatura Erişilemiyor: Vodafone Kullanıcı Pasif Hatası
"Teşekkür ederim hızlı çözüm sağlandı"
Ödeme Yaptım Hattım Açılmadı Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Vodafone faturalı hattımın ödemesini bugün Vodafone’un kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 235 TL olarak yaptım. ...Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hattım açılmadı. Bu süreçte hattım kapalı olduğu için özellikle tüm banka işlemlerim durdu ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödeme Sonrası Hattım Açılmadı Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Faturamı ödemeyi unutmuşum ve bu sabah hattım ödeme yapılmadığı içi...n kapandı. Saat 09.00 civarında Vodafone internet sitesi üzerinden kredi kartımla faturamı hemen ödedim ancak aradan saatler geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Şu an
Ödenen Faturaya Rağmen Hattım Açılmadı Ve Acil İletişim Mağduriyeti
Vodafone abonesiyim ve faturalı hattımın son döneme ait fatura borcunu ödedim. Ödemenin ardından “Hattınız kullanıma açı...lmıştır” şeklinde SMS gelmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı. Çalışan biriyim ve evde 1 yaşında bebeğim var. Olası bir acil durumda ne b
Teknik Hata Nedeniyle Mobil İmza Yenilenemedi Ve Ücret İadesi İstiyorum
Vodafone mobil imza hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.01.2026 tarihinde tarafıma mobil imz...a süremin 12.02.2026 tarihinde dolacağına dair SMS geldi. Bunun üzerine aynı gün hiç beklemeden mobil imzamı yeniledim. Ardından 31.01.2026 tarihinde 25 TL karşılığında mobil imza
Vodafone’da Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Yaklaşık 19 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son günlerde tarifemle ilgili bir konuda canlı müşteri temsilcisine ul...aşmaya çalışıyorum. Günlerdir 542’yi aramama rağmen her seferinde sadece Tobi’ye yönlendiriliyorum, hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanmam için bir seçenek sunulmuyor.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















