Vodafone Kurumsal Hat Kullanıcısının Üsküdar’da Kapsama Sorunu Ve Çözüm Talebi

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır İstanbul Üsküdar bölgesinde hem internet hem de telefon görüşmelerinde ciddi kapsama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2,5 ay önce 542’yi arayarak kapsama alanı problemimi bildirdim ve tarafıma dönüş yapılacağı iletildi ancak o günden bu yana hiçbir kanaldan geri dönüş sağlanmadı.

Sözde 5g hizmeti verilen bir bölgede olmamıza rağmen ne mobil internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Özellikle kurumsal hat kullanan bir kullanıcı olarak işimi doğrudan etkileyen bu sorunun bu kadar uzun süre çözümsüz kalması kabul edilebilir değil.

Üsküdar bölgesindeki kapsama sorununun teknik olarak incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak internet ve görüşme kalitesinin kurumsal kullanım için uygun seviyeye getirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.