to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimden sonra dönüş yapıldı Vodafone müşteri hizmetleri Mehmet beye burda teşekkürlerimi iletiyorum,"
Vodafone’da 542***2309 numaralı hattımda Uyumlu 5 GB paketini kullanıyorum.... Paket içeriği olarak aylık 5 GB internet, 1000 dakika ve 200 SMS için yakl
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanmama ve faturalarımın zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, bugün sabah uya...ndığımda hattımın gece yarısı itibarıyla kısıtlandığını gördüm. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi veya uyarı almadan hattım kapatılmış ve hatta 184 TL açma‑kapama bedeli yansıtı
"Sorunun çözümüne katikinız için teşekkür ederim."
27 Şubat öğleden sonra Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone’a taşımak ve ...özellikle 175 TL’lik Hoş Geldin 25 GB paketine geçmek için Adana Atatürk Bu
Yaklaşık bir ay öncesine kadar kullandığımız faturalı Vodafone hattımıza ait son ödediğimiz faturaya ihtiyacımız olduğu ...için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Diğer operatörlerden Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim tek numara olan 0542********00’ı sabit hattan aradım; sesli y
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hem çok yüksek faturalar ödüyorum hem de internet hızım ç...ok düşük olduğu için hattımı neredeyse verimli bir şekilde kullanamıyorum. İnternete girmekte, işlem yapmakta ve uygulamaları kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum, neredeyse hiçbir
"Çözüm için Teşekkürler."
Yaklaşık 18 gün önce, 19.02.2026 tarihinde dört adet kurumsal hattımı Vodaf...one Kurumsal üzerinden İstanbul’da Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım.
Vodafone mobil hattım 542 *******64 hiçbir gerekçe belirtilmeden kapandı. Hattı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ...ve üzerimde devam eden bir taahhüt bulunmasına rağmen hattımın kapatıldığını öğrendim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kapandığını ve yeniden açıla
Konya Kulesi'nde Vodafone mağazasından yaklaşık bir ay önce yeni bir hat aldım. Hattı ilk günden bu yana düzgün kullanam...ıyorum; çekim kalitesi çok kötü, aramalarda sık sık sorun yaşıyorum ve özellikle SMS gönderemiyorum. Başka operatörlerde aynı telefonu kullandığımda böyle bir problem yaşamazken, V
Yaklaşık üç ay önce Vodafone bireysel hattan kurumsal hatta geçiş yaptım. Gerekli olduğunu söyledikleri eksik evrakları ...gönderdim ve hat bu şekilde kullanıma açıldı. Üç ay boyunca hattı sorunsuz kullanırken bugün, eksik evrak gerekçesiyle hattımın bloke edildiği ve bu nedenle kapatıldığı bilgisi gel
Vodafone kurumsal tarafından firma yetkilisi olarak göründüğüm için, herhangi bir kurumsal hattım olmamasına rağmen yakl...aşık 2 yıldır günde ortalama 3 kez aranıyorum. Sürekli tekrarlanan bu aramalar iş ve özel hayatımı olumsuz etkilemeye başladı. Bu durumun düzelmesi için daha önce Vodafone müşteri
Vodafone hattım için 29.02.2026 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağme...n aktivasyon için gerekli olan SMS ya da telefon araması tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte 542 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında “size dönüş yapılacak” denile
Şirketim adına kullandığım Vodafone kurumsal hattım, tarafıma hiçbir sağlıklı bilgilendirme yapılmadan “eksik evrak” ger...ekçesiyle aniden kapatılmıştır. Oysa hat başvurusu sırasında gönderilen kurye aracılığıyla tüm sözleşme ve gerekli evraklar eksiksiz şekilde teslim edilmiş, bu işlemin ardından hat
Vodafone Redbox hakkında bilgi almak için yaklaşık 30 dakika önce 542'yi müşteri hizmetlerini aradım. Redbox almadan önc...e özellikle fiyat (yeni hat fiyat) bilgisi öğrenmek istiyordum, ancak görüştüğüm temsilci ilk etapta artık Redbox olmadığını söyledi. Ben internette hâlâ göründüğünü belirtince “bi
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda taahhütlü faturalı hattan, talebim üzerine faturası...za geçmek istedim. Ancak faturalıdan çıktığım için benden kullanmadığım dön
Vodafone hattımda Red’li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede sınırsız Instagram ve YouTube.com kullanımımın olmas...ı gerekiyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında da “Yanımda paketlerim” kısmında bu paketler yerinde ve aktif olarak görünüyor. Buna rağmen 542’yi iki kez aradığımda, müşteri temsil
"Sorunumu çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım 0545*****75 üzerinden 06.03.2026 tarihinde, gece s...aat 04.32’de bilgim ve onayım olmadan “Apple hizmet sözleşmesi” adı altında
Vodafone’dan 8–9 gündür düzenli olarak 2 günde bir 542 *******04 numarası üzerinden aranıyorum. Aramaları açmadığım hald...e bu ısrarla devam ediyor ve hattım üzerinde herhangi bir borç ya da gecikme görünmüyor. Sürekli aranmam üzerine bir kez telefonu açıp müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak bu ara
Vodafone faturalı hattımın Şubat dönemi faturası beklediğimden yüksek geldi. Bu faturayı iki gün içinde ödeyeceğimi bild...irdiğimde hattımı 48 saatliğine yeniden açabileceklerini öğrendim. Bunun üzerine 542’yi aradım ve hattımın yeniden açılması için bana bir link gönderildi, ancak bu link üzerinden i
05.03.2026 tarihinde saat 08:38’de Vodafone hattıma 139 TL tutarında gece kullanımlı ek internet paketi tanımlattım. Anc...ak paketin kullanım saatlerinin gece olduğunu fark ettiğim için, aynı gün saat 08:50’de 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir kullanım yapmadan cayma hakkımı kullanmak
Vodafone fatura ek cihaz kampanyasından yararlanarak kulaklık almak istiyordum. Bu kampanya için uzun süredir biriken ci...haz puanlarımı kullanmam gerekiyordu ve hatta düzenli ödeme yaptığım için puanım zamanla yükselmişti. Yakın zamana kadar 26.000 civarında cihaz puanım vardı ve kulaklık alırken bu
"Vodafone ekibine, hatamın hatasız bir şekilde düzeltilip ücret iadesi sağlandığı için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone bireysel hattımın Mart ayı faturasında, hattım yurt dışında kullan...ılmadığı halde yaklaşık 500 TL tutarında yurt dışı kullanım/pasaport paketi
"Sorun çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
