to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone üzerinden bugün yeni bir faturalı hat açtırdım. İşlem sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi bana 4.500 TL “Anı...nda Bakiye” (mobil ödeme / faturaya yansıt) limitim olacağını, bu limiti de Vodafone Pay üzerinden hemen kullanabileceğimi açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek acil bir işlem plan
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 5 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmek iç...in 7000’e SMS gönderip şifre almam gerekiyor ancak 7000’e attığım hiçbir SMS iletilmiyor, bu yüzden de uygulamaya erişemiyorum. Bu süreçte 542’yi aradığımda da karşıma sadece tobi
29.06.2026-06.07.2026 arası Yurt dışına çıktığımda tarafıma gelen mesajla Benim isteğime bırakılan bir hizmeti ekte mesa...jın görüntüsü var. (her şey dahil pasaport servisi ) istemediğim talep etmediğim onaylamadığım halde bilgim dışında aktif edip ücret yansıtıldı (yurt dışında e-sim satin alıp mevcu
Vodafone faturasız hattımda hiçbir paket veya tarife kullanmıyorum, yalnızca içinde tl bakiyesi bulunan normal bir hattı...m var. 29.07.2026 tarihinde saat 13:48 sularında telefonumu kullanırken hattıma herhangi bir onayım olmadan “aşım çözümünüz devreye girmiştir” şeklinde SMS geldi ve 100 TL’lik Gani
"Teşekkürler sorunum giderilmiştir"
KoçAilem Vodafone hattımda yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini arayamı...yorum. 542'yi aradığımda numara düşmüyor, çağrı hiç başlamadan direkt kapan
Vodafone faturalı hattım için 24 aylık sınırsız tarifeye geçmeden önce 22.07.2026 tarihinde saat 10:13’te müşteri hizmet...lerini aradım. Yaklaşık 17 dakika süren görüşmede kadın temsilci, bu tarifeye geçmem durumunda 1.500 TL’lik Migros çeki avantajım olduğunu, bu hediyeden faydalanabileceğimi açıkça
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 27.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Antalya Migros AVM içerisindeki Vodafone bayisine giderek... mobil imza işlemi başlatmak istedim. Bu işlem için hattım, mobil imzaya uygun sim kartla değiştirildi ve benden 500 TL “mobil imza uyumlu kart ücreti” adı altında tahsil edildi. İ
Annem B****** Ü*** adına kayıtlı ve benim üzerime olan 542***3345 numaralı Vodafone hattında 30 Haziran’da taahhüt yenil...eme işlemi yapılmış ve bu işlemden sonra tarifesi değiştirilerek 5 GB internet içeren bir pakete geçirilmiş. Annemin yaşı ve kullanım şekli nedeniyle hattında durma özelliği olması
Vodafone müşteri temsilcilerine bağlanmak için 542'yi arıyorum, beni Tobi k...arşılıyor ve sorunumuzu söyleyin diyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak isti
"Sorun çözümlendi"
Vodafone GSM operatörü müşterisiyim ve hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hattıma ait GSM numaram 05...55*****05 olup taahhüdüm 31.07.2026 tarihinde sona ermektedir. 19.07.2026 tarihinde saat 20:45’te 542 Vodafone Çözüm Merkezi’ni arayarak mevcut ve yeni tarifeler hakkında bilgi alm
Vodafone kurumsal müşterisi olarak şirketimiz adına kayıtlı 4 adet hattımız bulunuyor. Bu hatlardan 2 tanesinin taahhüdü... bitmiş ve bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 16 Haziran’dan itibaren yüksek faturalarla karşılaştık. 15.07.2026 tarihli faturamız 5.003,50 TL olarak kesildi ve bunun
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 11 aydır aynı taahhüt ve aynı kullanım düzeniyle devam etmeme rağmen, tüm kullanımlarım... pass kapsamında olmasına karşın hattıma toplamda 16 adet aşım paketi, 4300 TL tutarında aşım paketleri tanımlanmıştır ve bana sadece 1000 TL iade yapılacağı bildirilmiştir; kabul
Vodafone mobil hattıma tanımlanan hediye internet paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hediye internetim kul...lanım süresi devam ederken hatta aşım paketleri tanımlanmış ve faturama yüksek tutarlarda, gereksiz aşım ücretleri yansıtılmıştır. Gönderdiğiniz SMS’lerde hattıma 2 GB ve 10 GB int
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarıma her ay... “aksesuar ve koruma paketi” adı altında yaklaşık 575-580 TL tutarında ciha
Vodafone Red Business kurumsal müşterisiyim. 27.07.2026 tarihinde saat 14.15’ten itibaren müşteri temsilcisine bağlanmak... için tam 1 saat 35 dakika boyunca telefonda bekletildim ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşılamadı. Hem 542 hattından hem de 542 *******00 numarasından defalarca arama ya
Vodafone 542 ücretsiz hattını son dönemlerde toplam 4 kez aradım ve her seferinde karşıma sadece tobi adlı yapay zeka çı...kıyor. Hiçbir aramamda gerçek bir müşteri danışmanına bağlanamıyorum ve sistem sürekli aynı kısıtlı başlıkları döndürerek beni tekrar tekrar yapay zekaya yönlendiriyor. Ayrıca ek
Vodafone Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 saattir Avcılar Denizköşkler Mahallesi’nde mobil internetim ...tamamen gitti, hiç gelmedi ve şu anda da kullanılamaz durumda. Sınırsız internet aldığım halde bu kesinti yüzünden hizmetten faydalanamıyorum. Destek almak için 542’yi aradığımda
Vodafone hattım için daha önce taahhüdüm bitmişti ve aylık 150 TL’ye 20 GB içeren tarifeyi kullanıyordum. Taahhüdüm bitt...ikten sonra bana aylık 380 TL’lik bir tarife önerildi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden Vodafone’a talep ilettim. Ertesi gün Şikayetvar ekibiniz beni arayarak aynı tarife için ay
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce tarife değişikliği yaptım. Geçtiğim tarifede iki ay ücretsiz Premium ...üyelik hakkı olduğu belirtiliyordu. Tarife değişikliğinden sonra bu Premium üyelik için SMS ile bir link gönderildi; ancak linke tıkladığımda sadece ana sayfaya yönlendiriliyorum v
"Sorun Çözüldü Teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0 542 *** ** 99 numaralı hattım üzerinden düzenlenen son iki... faturamda, “ek kullanım” adı altında her bir faturaya yaklaşık 3.500 TL ci
Vodafone’dan yaklaşık bir ay önce 542***1920 numaralı hattı alırken, bana sosyal medya ve WhatsApp’ın tamamen sınırsız o...lduğu, paketin de 900 TL olacağı söylendi. Özellikle YouTube.com, X ve Instagram kullanmama rağmen sosyal medyanın sınırsız olduğu ifade edildiği için bu paketi tercih ettim. Ancak
Vodafone hattımı kapattırıp operatörden ayrıldım, ancak son faturamın suretine bir türlü ulaşamıyorum. Vodafone Yanımda ...uygulaması üzerinden saatlerdir denememe rağmen son faturamı göremiyorum ve sürekli oyalanıyorum. Sadece kapanan hattıma ait, önceki aya ilişkin son fatura suretini talep ediyorum
Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, Vodafone adına yapılmış ve bilgim dahilinde olmayan iki adet harcama gördüm. 03....07.2026 tarihinde saat 13:54’te 1.020 TL ve 21.07.2026 tarihinde saat 17:54’te 1.079 TL tutarında olmak üzere toplamda iki işlem kredi kartımdan çekilmiş görünmektedir. Bu tarihler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
