to read complaints and reviews, or file yours.5 Günlük Fatura Gecikmesine Yüksek Faiz Uygulaması Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda (0999 ile biten numara) Eylül ayında faturamı yalnızca 5 gün geciktirdiğim için, 350 TL’lik faturama 51 TL gibi çok yüksek bir faiz uygulandı. Bu oranın hiçbir yerde belirtilmediğini ve piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve faiz tutarı iade edilmedi. İlk defa böyle bir gecikme yaşamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir faiz uygulanmasını haksız buluyorum.
Bu nedenle, 51 TL’lik faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
